Gizlilik politikası

Veri sorumlusu

Burada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusu: ROCS Global.

• Ofis: Long Beach Bölgesi, Çiçek Sokak No:2, Cortado Arkası, 99850 Yeni İskele, TRNC (Turkish Republic of Northern Cyprus)
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +421 905 801 800

Verilerinizle ilgili her türlü soru için veya haklarınızı kullanmak için şu adrese yazın: [email protected].

PDF talep ettiğinizde

Bazı belgeler — bir ilanın broşürü, satın alma rehberi — bir e-posta adresi karşılığında sunulur. Bu formu gönderdiğinizde şunları alırız:

• e-posta adresiniz (zorunlu);
• girdiyseniz adınız;
• hangi belgeyi talep ettiğiniz ve bir ilan broşürü söz konusuysa hangi ilan için;
• siteyi hangi dilde okuduğunuz;
• onay kutusunu işaretlediğiniz;
• formu gönderdiğiniz sayfanın adresi ve tarayıcınızın user-agent dizesi;
• danışmanlarımızdan birinin bağlantısıyla geldiyseniz sizi hangi danışmanın yönlendirdiği.

Bu bilgileri siteyi çalıştıran içerik yönetim sisteminde saklarız ve size belgeyi iletmek ile — onay kutusunda belirtildiği üzere — konutlarla ilgili sizinle iletişime geçmek için kullanırız. Hukuki dayanak, dilediğiniz zaman bize yazarak geri çekebileceğiniz rızanızdır (GDPR madde 6(1)(a)). Bu sistem talebi kaydedemezse — ulaşılamadığı ya da talebi reddettiği için — talebiniz kaybolmasın diye aynı bilgiler (sayfa adresi ve user-agent hariç) bunun yerine sunucunun teknik günlüğüne yazılır. Sizi yönlendiren danışmanın kaydedilmesindeki bazı hatalarda e-posta adresiniz ve danışmanın kimliği de bu günlüğe yazılır. Size gönderilen indirme bağlantısı 24 saat geçerlidir.

Bizimle iletişime geçtiğinizde

İletişim sayfasındaki talep formu bize kendi başına hiçbir şey göndermez: kendi e-posta programınızda önceden doldurulmuş bir e-posta açar ve bu web sitesi forma yazdıklarınızı saklamaz. E-postayı yalnızca siz gönderirseniz alırız.

Bize e-postayla yazmanız, telefonla aramanız veya WhatsApp üzerinden mesaj göndermeniz fark etmeksizin, gönderdiklerinizi — adınızı, iletişim bilgilerinizi ve mesajınızı — size yanıt vermek ve sorduğunuz mülkle ilgili yardımcı olmak için kullanırız. Hukuki dayanak, olası bir sözleşmeden önce talebiniz üzerine adımlar atılması (GDPR madde 6(1)(b)) ve taleplere yanıt verme konusundaki meşru menfaatimizdir (GDPR madde 6(1)(f)). WhatsApp, kendi gizlilik koşulları kapsamında WhatsApp/Meta tarafından işletilmektedir.

Danışman bağlantıları

Danışmanlarımızdan birinin paylaştığı bir bağlantıyı takip ettiğinizde veya bu sitenin dışından bir danışmanın profil sayfasına geldiğinizde, site o danışmanı 90 gün boyunca bir çerezde hatırlar. Çerez etkin olduğu sürece site, ofisin telefon numarası ve e-posta adresi yerine o danışmanınkileri gösterir; yaptığınız bir PDF talebi de sizi bize yönlendiren danışmana atfedilebilmesi için danışmanın tanımlayıcısıyla birlikte kaydedilir. Başka bir danışmanın bağlantısını takip ettiğinizde bu kaydın yerini o danışman alır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

İlk ziyaretinizde bir banner, hangi isteğe bağlı çerezlere izin verdiğinizi sorar: Analitik, Pazarlama, ikisi birden veya hiçbiri. Kesinlikle gerekli depolama — çerez tercihiniz, diliniz ve yukarıdaki danışman bağlantısı — her zaman açıktır. Tercihiniz tarayıcınızda 12 ay saklanır, ardından size yeniden sorarız; tercihinizi dilediğiniz zaman her sayfanın alt bilgisindeki “Çerezler” bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Tüm çerezler ve depolama kayıtları çerez politikamızda listelenmiştir.

Analitik ve pazarlama

Bu hizmetler yalnızca ilgili kategoriye izin vermenizden sonra yüklenir ve yalnızca site için etkinleştirdiklerimiz yüklenir:

• Google Analytics 4 (Google) — Analitik onayıyla. Google Consent Mode v2 tüm sinyalleri “denied” (reddedildi) olarak başlatır ve yalnızca sizin tercihinize göre günceller.
• Yandex Metrica (Yandex) — Analitik onayıyla. Oturum kaydı özelliği (Webvisor) kapalıdır.
• Meta Pixel (Meta) — Pazarlama onayıyla.

Bu hizmetlerin her biri görüntülediğiniz sayfaları alır. Yandex Metrica ayrıca tıklama haritası, bağlantı takibi ve hassas hemen çıkma ölçümü sayesinde nereye tıkladığınızı, bir sayfada ne kadar kaldığınızı ve siteden dışarı çıkan bağlantılara yaptığınız tıklamaları bağlantının tam adresiyle birlikte kaydeder — örneğin bizim ya da bir danışmanın telefon numarasını içeren bir WhatsApp bağlantısı. Bunlara ek olarak iki kendi olayımızı göndeririz: bir iletişim bağlantısını açtığınızı (WhatsApp, telefon, e-posta veya form) ve bir PDF talep ettiğinizi (hangi belge ve hangi ilan). Onlara adınızı veya e-posta adresinizi göndermeyiz. Sağlayıcıların varsayılan ayarlarıyla Google Analytics kaydırma ve dış bağlantılara tıklama gibi etkileşimleri, Meta Pixel ise düğme tıklamaları gibi otomatik olayları da kaydedebilir. Sağlayıcılar kendi çerezlerini yerleştirir ve verileri kendi koşulları kapsamında Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Hukuki dayanak rızanızdır (GDPR madde 6(1)(a)). Rızanızı geri çektiğinizde Google Analytics'e bu durum Consent Mode aracılığıyla bildirilir ve sayfa Yandex Metrica ile Meta Pixel olmadan yeniden yüklenir.

Haritalar, videolar ve turlar

Bazı sayfalar doğrudan başka sağlayıcılardan yüklenen içerik gösterir. Bu içerik yüklendiğinde tarayıcınız sağlayıcıya bağlanır ve sağlayıcı IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi alır:

• ilan sayfalarındaki haritalar ve ilan haritası — OpenStreetMap;
• bölge haritası — Esri (ArcGIS Online) uydu görüntüleri, yedek olarak OpenStreetMap;
• makalelerdeki videolar — gelişmiş gizlilik modunda YouTube (youtube-nocookie.com) ve Vimeo;
• 360° sanal turlar — bu web sitesinden ya da tek bir ilan için o ilanın turu için belirlenen adresten sunulur.

Barındırma ve güvenlik

Web sitesi ve içerik yönetim sistemi bir barındırma sağlayıcısında çalışır; tüm trafik, sayfaları sunan ve siteyi kötüye kullanıma karşı koruyan Cloudflare üzerinden geçer. Her ikisi de bunun için teknik verileri — IP adresinizi, tarayıcı bilgilerinizi, istenen adresi ve zamanı — işler; Cloudflare ayrıca kısa ömürlü bir güvenlik çerezi yerleştirebilir. Cloudflare, erişim kısıtlamalarını uygulamak için yaklaşık konumunuzu da kullanır. Hukuki dayanak, çalışan ve güvenli bir web sitesine ilişkin meşru menfaatimizdir (GDPR madde 6(1)(f)).

Verilerinizi kimler alır

Kişisel verileri satmayız. Veriler yalnızca yukarıda açıklandığı şekilde başkalarına ulaşır: barındırma sağlayıcımıza ve Cloudflare'e, izin verdiğiniz analitik ve pazarlama sağlayıcılarına ve gömülü harita ve video sağlayıcılarına.

Verileri ne kadar süre saklarız

• PDF talepleri ve başvurular: talebinizi karşılamak ve takip etmek için gerektiği sürece saklanır, ardından silinir — rızanızı geri çekerseniz veya silinmelerini isterseniz daha erken.
• Çerez tercihiniz: 12 ay, kendi tarayıcınızda.
• Danışman bağlantısı çerezi: 90 gün.
• Analitik ve pazarlama çerezleri: her sağlayıcının belirlediği süre — çerez politikasına bakın.

Haklarınız

GDPR madde 15–22 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve bunların bir kopyasını alma;
• yanlış verilerin düzeltilmesini isteme;
• verilerinizin silinmesini isteme;
• verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme;
• bize sağladığınız verileri taşınabilir bir formatta alma;
• meşru menfaatimize dayanan işlemeye ve her zaman doğrudan pazarlamaya itiraz etme;
• bir rızayı, öncesinde yapılan işlemleri etkilemeksizin dilediğiniz zaman geri çekme.

Hakkınızda yalnızca otomatik araçlarla karar vermeyiz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için şu adrese yazın: [email protected].

Ayrıca, özellikle yaşadığınız, çalıştığınız veya ihlalin gerçekleştiğini düşündüğünüz AB üye devletinde, bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.

Bu politikadaki değişiklikler

Sitenin verileri işleme biçimi değiştiğinde bu politikayı ve sayfanın üst kısmındaki tarihi güncelleriz.