Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten diese Website erhebt, zu welchem Zweck, wer sie außerdem erhält und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für alle Sprachversionen der Website und für die Links, die unsere Berater teilen.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten ist ROCS Global.
- Büro: Long Beach Bölgesi, Çiçek Sokak No:2, Cortado Arkası, 99850 Yeni İskele, TRNC (Turkish Republic of Northern Cyprus)
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +421 905 801 800
Bei Fragen zu Ihren Daten oder um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected].
Wenn Sie ein PDF anfordern
Einige Dokumente — die Broschüre zu einem Angebot, der Kaufratgeber — erhalten Sie gegen Angabe einer E-Mail-Adresse. Wenn Sie dieses Formular absenden, erhalten wir:
- Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangabe);
- Ihren Namen, sofern Sie ihn angeben;
- welches Dokument Sie angefordert haben und, bei einer Angebotsbroschüre, zu welchem Angebot;
- die Sprache, in der Sie die Website gelesen haben;
- dass Sie das Einwilligungskästchen angekreuzt haben;
- die Adresse der Seite, von der Sie das Formular gesendet haben, und die User-Agent-Kennung Ihres Browsers;
- falls Sie über den Link eines unserer Berater gekommen sind, welcher Berater Sie empfohlen hat.
Wir speichern diese Angaben in dem Content-Management-System, mit dem die Website betrieben wird, und verwenden sie, um Ihnen das Dokument zukommen zu lassen und — wie im Einwilligungskästchen angegeben — um Sie zu Residenzen zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit durch eine Nachricht an uns widerrufen können. Kann dieses System die Anfrage nicht speichern — weil es nicht erreichbar ist oder sie ablehnt —, werden dieselben Angaben (ohne Seitenadresse und User-Agent) stattdessen im technischen Protokoll des Servers gespeichert, damit Ihre Anfrage nicht verloren geht. Bei manchen Fehlern bei der Zuordnung zum empfehlenden Berater werden zudem Ihre E-Mail-Adresse und die Kennung des Beraters in diesem Protokoll gespeichert. Der Download-Link, den Sie erhalten, ist 24 Stunden lang gültig.
Wenn Sie uns kontaktieren
Das Anfrageformular auf der Kontaktseite sendet von sich aus nichts an uns: Es öffnet eine vorausgefüllte E-Mail in Ihrem eigenen E-Mail-Programm, und diese Website speichert nicht, was Sie dort eingeben. Wir erhalten die E-Mail nur, wenn Sie sie absenden.
Ob Sie uns per E-Mail schreiben, anrufen oder über WhatsApp eine Nachricht senden — wir verwenden, was Sie uns übermitteln (Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Nachricht), um Ihnen zu antworten und Sie bei der angefragten Immobilie zu unterstützen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). WhatsApp wird von WhatsApp/Meta nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen betrieben.
Berater-Links
Wenn Sie einem Link folgen, den einer unserer Berater geteilt hat, oder von außerhalb dieser Website auf die Profilseite eines Beraters gelangen, speichert die Website diesen Berater für 90 Tage in einem Cookie. Solange es gesetzt ist, zeigt die Website die Telefonnummer und E-Mail-Adresse dieses Beraters statt derjenigen des Büros an, und eine PDF-Anfrage, die Sie stellen, wird zusammen mit der Kennung des Beraters gespeichert, damit sie dem Berater zugeordnet werden kann, der Sie empfohlen hat. Folgen Sie dem Link eines anderen Beraters, wird der Eintrag ersetzt.
Analyse und Marketing
Diese Dienste werden erst geladen, nachdem Sie die jeweilige Kategorie zugelassen haben, und nur diejenigen, die wir für die Website aktiviert haben:
- Google Analytics 4 (Google) — mit Einwilligung in Analyse. Google Consent Mode v2 startet mit allen Signalen auf „denied“ (abgelehnt) und wird nur entsprechend Ihrer Auswahl aktualisiert.
- Yandex Metrica (Yandex) — mit Einwilligung in Analyse. Die Funktion zur Sitzungsaufzeichnung (Webvisor) ist deaktiviert.
- Meta Pixel (Meta) — mit Einwilligung in Marketing.
Jeder dieser Dienste erhält die von Ihnen aufgerufenen Seiten. Yandex Metrica erfasst über seine Klickkarte, die Link-Verfolgung und die genaue Absprungmessung außerdem, wohin Sie klicken, wie lange Sie auf einer Seite bleiben und Klicks auf Links, die die Website verlassen, samt der vollständigen Linkadresse — etwa eines WhatsApp-Links, der unsere Telefonnummer oder die eines Beraters enthält. Zusätzlich senden wir zwei eigene Ereignisse: dass Sie einen Kontaktlink geöffnet haben (WhatsApp, Telefon, E-Mail oder das Formular) und dass Sie ein PDF angefordert haben (welches Dokument und zu welchem Angebot). Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse übermitteln wir ihnen nicht. Mit den Standardeinstellungen der Anbieter kann Google Analytics zudem Interaktionen wie Scrollen und Klicks auf ausgehende Links erfassen und das Meta Pixel automatische Ereignisse wie Klicks auf Schaltflächen. Die Anbieter setzen eigene Cookies und können die Daten nach ihren eigenen Bedingungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wenn Sie sie widerrufen, wird dies Google Analytics über den Consent Mode mitgeteilt, und die Seite wird ohne Yandex Metrica und das Meta Pixel neu geladen.
Karten, Videos und Rundgänge
Einige Seiten zeigen Inhalte, die direkt von anderen Anbietern geladen werden. Beim Laden stellt Ihr Browser eine Verbindung zum Anbieter her, der dabei Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Browser erhält:
- Karten auf Angebotsseiten und die Angebotskarte — OpenStreetMap;
- die Regionenkarte — Satellitenbilder von Esri (ArcGIS Online), mit OpenStreetMap als Ausweichlösung;
- Videos in Artikeln — YouTube im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) und Vimeo;
- virtuelle 360°-Rundgänge — von dieser Website bereitgestellt oder, bei einem einzelnen Inserat, von der für dessen Rundgang hinterlegten Adresse.
Hosting und Sicherheit
Die Website und ihr Content-Management-System werden bei einem Hosting-Anbieter betrieben, und der gesamte Datenverkehr läuft über Cloudflare, das die Seiten ausliefert und die Website vor Missbrauch schützt. Beide verarbeiten dazu technische Daten — Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser, die aufgerufene Adresse und den Zeitpunkt —, und Cloudflare kann ein kurzlebiges Sicherheits-Cookie setzen. Cloudflare verwendet außerdem Ihren ungefähren Standort, um Zugangsbeschränkungen anzuwenden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wer Ihre Daten erhält
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Andere erhalten sie nur wie oben beschrieben: unser Hosting-Anbieter und Cloudflare, die von Ihnen zugelassenen Analyse- und Marketinganbieter sowie die Anbieter eingebetteter Karten und Videos.
Speicherdauer
- PDF-Anfragen und sonstige Anfragen: so lange, wie es zur Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Anfrage erforderlich ist, danach werden sie gelöscht — oder früher, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder uns um Löschung bitten.
- Ihre Cookie-Auswahl: 12 Monate, in Ihrem eigenen Browser.
- Das Berater-Link-Cookie: 90 Tage.
- Analyse- und Marketing-Cookies: wie vom jeweiligen Anbieter festgelegt — siehe Cookie-Richtlinie.
Ihre Rechte
Nach den Artikeln 15 bis 22 DSGVO haben Sie das Recht,
- Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon zu bekommen;
- unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
- Ihre Daten löschen zu lassen;
- die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen;
- die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem übertragbaren Format zu erhalten;
- einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, zu widersprechen, und der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen;
- eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die bis dahin erfolgte Verarbeitung berührt.
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected].
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Änderungen dieser Erklärung
Ändert sich der Umgang der Website mit Daten, aktualisieren wir diese Erklärung und das Datum oben auf der Seite.