Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera ta witryna, w jakim celu, kto jeszcze je otrzymuje oraz jakie prawa Państwu przysługują. Dotyczy ona wszystkich wersji językowych witryny oraz linków udostępnianych przez naszych doradców.
Administrator danych
Administratorem opisanych tu danych osobowych jest ROCS Global.
- Biuro: Long Beach Bölgesi, Çiçek Sokak No:2, Cortado Arkası, 99850 Yeni İskele, TRNC (Turkish Republic of Northern Cyprus)
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +421 905 801 800
W sprawie wszelkich pytań dotyczących Państwa danych lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw prosimy pisać na adres [email protected].
Zamówienie pliku PDF
Niektóre dokumenty — broszurę oferty, przewodnik po zakupie — udostępniamy w zamian za adres e-mail. Po wysłaniu tego formularza otrzymujemy:
- Państwa adres e-mail (wymagany);
- Państwa imię i nazwisko, jeśli zostały podane;
- informację, o który dokument Państwo prosili, a w przypadku broszury — której oferty dotyczy;
- język, w którym przeglądali Państwo witrynę;
- informację, że zaznaczyli Państwo pole zgody;
- adres strony, z której wysłano formularz, oraz identyfikator user-agent Państwa przeglądarki;
- jeśli trafili Państwo do nas z linku jednego z naszych doradców — informację, który doradca Państwa polecił.
Przechowujemy te dane w systemie zarządzania treścią, na którym działa witryna, i wykorzystujemy je, aby przekazać Państwu dokument oraz — zgodnie z treścią pola zgody — aby kontaktować się z Państwem w sprawie rezydencji. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą mogą Państwo w każdej chwili wycofać, pisząc do nas. Jeśli system ten nie może zapisać prośby — ponieważ jest niedostępny lub ją odrzuca — te same dane (bez adresu strony i identyfikatora user-agent) zapisywane są zamiast tego w technicznym dzienniku serwera, aby Państwa prośba nie przepadła. Przy niektórych błędach w rejestrowaniu polecającego doradcy w dzienniku tym zapisywany jest również Państwa adres e-mail i identyfikator doradcy. Otrzymany link do pobrania jest ważny przez 24 godziny.
Kontakt z nami
Formularz zapytania na stronie kontaktowej sam niczego do nas nie wysyła: otwiera wstępnie wypełnioną wiadomość e-mail w Państwa programie pocztowym, a ta witryna nie zapisuje tego, co Państwo w nim wpiszą. Wiadomość otrzymujemy tylko wtedy, gdy Państwo ją wyślą.
Niezależnie od tego, czy piszą Państwo do nas e-mailem, dzwonią, czy wysyłają wiadomość przez WhatsApp, wykorzystujemy przekazane nam informacje — imię i nazwisko, dane kontaktowe i treść wiadomości — aby Państwu odpowiedzieć i pomóc w sprawie nieruchomości, o którą Państwo pytali. Podstawą prawną jest podjęcie działań na Państwa żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w udzielaniu odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). WhatsApp jest prowadzony przez WhatsApp/Meta na podstawie własnych zasad ochrony prywatności.
Linki doradców
Gdy przejdą Państwo przez link udostępniony przez jednego z naszych doradców lub wejdą na stronę profilu doradcy spoza tej witryny, witryna zapamiętuje tego doradcę w pliku cookie przez 90 dni. Dopóki plik ten jest zapisany, witryna wyświetla numer telefonu i adres e-mail tego doradcy zamiast danych biura, a złożone przez Państwa zamówienie pliku PDF jest zapisywane wraz z identyfikatorem doradcy, aby można je było przypisać doradcy, który Państwa polecił. Przejście przez link innego doradcy zastępuje ten wpis.
Analityka i marketing
Usługi te są ładowane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody na odpowiednią kategorię i tylko te, które włączyliśmy dla witryny:
- Google Analytics 4 (Google) — za zgodą na kategorię Analityka. Google Consent Mode v2 startuje z wszystkimi sygnałami ustawionymi na „denied” (odmowa) i jest aktualizowany wyłącznie zgodnie z Państwa wyborem.
- Yandex Metrica (Yandex) — za zgodą na kategorię Analityka. Funkcja nagrywania sesji (Webvisor) jest wyłączona.
- Meta Pixel (Meta) — za zgodą na kategorię Marketing.
Każda z tych usług otrzymuje informacje o odwiedzanych przez Państwa stronach. Yandex Metrica za pomocą mapy kliknięć, śledzenia linków i dokładnego pomiaru współczynnika odrzuceń rejestruje ponadto, gdzie Państwo klikają, jak długo pozostają Państwo na stronie oraz kliknięcia w linki prowadzące poza witrynę wraz z ich pełnym adresem — na przykład link do WhatsApp, który zawiera nasz numer telefonu lub numer doradcy. Wysyłamy też dwa własne zdarzenia: że otworzyli Państwo link kontaktowy (WhatsApp, telefon, e-mail lub formularz) oraz że zamówili Państwo plik PDF (który dokument i której oferty dotyczy). Nie przekazujemy im Państwa imienia i nazwiska ani adresu e-mail. Przy domyślnych ustawieniach dostawców Google Analytics może rejestrować także interakcje, takie jak przewijanie i kliknięcia w linki wychodzące, a Meta Pixel — zdarzenia automatyczne, na przykład kliknięcia przycisków. Dostawcy zapisują własne pliki cookie i mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie własnych warunków. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Po jej wycofaniu Google Analytics otrzymuje tę informację przez Consent Mode, a strona jest ponownie ładowana bez Yandex Metrica i Meta Pixel.
Mapy, filmy i wirtualne spacery
Niektóre strony wyświetlają treści ładowane bezpośrednio od innych dostawców. Podczas ich ładowania Państwa przeglądarka łączy się z dostawcą, który otrzymuje Państwa adres IP i informacje o przeglądarce:
- mapy na stronach ofert i mapa ofert — OpenStreetMap;
- mapa regionów — zdjęcia satelitarne Esri (ArcGIS Online), z OpenStreetMap jako rozwiązaniem zapasowym;
- filmy w artykułach — YouTube w trybie rozszerzonej prywatności (youtube-nocookie.com) oraz Vimeo;
- wirtualne spacery 360° — udostępniane z tej witryny lub, w przypadku pojedynczej oferty, z adresu ustawionego dla jej spaceru.
Hosting i bezpieczeństwo
Witryna i jej system zarządzania treścią działają u dostawcy usług hostingowych, a cały ruch przechodzi przez Cloudflare, który dostarcza strony i chroni witrynę przed nadużyciami. W tym celu obaj przetwarzają dane techniczne — Państwa adres IP, informacje o przeglądarce, żądany adres i czas — a Cloudflare może zapisać krótkotrwały plik cookie bezpieczeństwa. Cloudflare wykorzystuje także Państwa przybliżoną lokalizację do stosowania ograniczeń dostępu. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprawnie działającej i bezpiecznej witrynie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Odbiorcy danych
Nie sprzedajemy danych osobowych. Trafiają one do innych podmiotów wyłącznie w sposób opisany powyżej: do naszego dostawcy hostingu i Cloudflare, do dostawców usług analitycznych i marketingowych, na które Państwo zezwolili, oraz do dostawców osadzonych map i filmów.
Okres przechowywania
- Zamówienia plików PDF i zapytania: tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi Państwa prośby i dalszego kontaktu w jej sprawie, a następnie są usuwane — lub wcześniej, jeśli wycofają Państwo zgodę albo poproszą nas o ich usunięcie.
- Państwa wybór dotyczący plików cookie: 12 miesięcy, w Państwa przeglądarce.
- Plik cookie linku doradcy: 90 dni.
- Analityczne i marketingowe pliki cookie: zgodnie z ustawieniami każdego dostawcy — zob. polityka plików cookie.
Państwa prawa
Zgodnie z art. 15–22 RODO mają Państwo prawo do:
- dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na Państwa temat i otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia ich przetwarzania;
- otrzymania przekazanych nam danych w przenośnym formacie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz — w każdej chwili — wobec marketingu bezpośredniego;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy pisać na adres [email protected].
Mają Państwo również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, w szczególności w państwie członkowskim UE, w którym Państwo mieszkają, pracują lub w którym Państwa zdaniem doszło do naruszenia.
Zmiany niniejszej polityki
Gdy zmieni się sposób, w jaki witryna przetwarza dane, aktualizujemy niniejszą politykę oraz datę u góry strony.