Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat gyűjt ez a weboldal, milyen célból, kik kapják még meg azokat, és milyen jogok illetik meg Önt. A weboldal valamennyi nyelvi változatára, valamint a tanácsadóink által megosztott linkekre is vonatkozik.
Ki felel az adatkezelésért
Az itt ismertetett személyes adatok adatkezelője: ROCS Global.
- Iroda: Long Beach Bölgesi, Çiçek Sokak No:2, Cortado Arkası, 99850 Yeni İskele, TRNC (Turkish Republic of Northern Cyprus)
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +421 905 801 800
Az adataival kapcsolatos bármely kérdés esetén, illetve jogai gyakorlásához írjon nekünk a következő címre: [email protected].
Ha PDF-dokumentumot igényel
Egyes dokumentumokat — egy ajánlat prospektusát, a vásárlási útmutatót — e-mail-cím megadása ellenében bocsátunk rendelkezésre. Az űrlap elküldésekor a következőket kapjuk meg:
- az Ön e-mail-címe (kötelező);
- az Ön neve, ha megadja;
- melyik dokumentumot kérte, és ajánlati prospektus esetén melyik ajánlathoz;
- az a nyelv, amelyen az oldalt olvasta;
- az, hogy bejelölte a hozzájárulási jelölőnégyzetet;
- annak az oldalnak a címe, ahonnan az űrlapot elküldte, valamint böngészője user-agent karakterlánca;
- ha valamelyik tanácsadónk linkjén keresztül érkezett, melyik tanácsadó irányította Önt hozzánk.
Ezeket az oldalt működtető tartalomkezelő rendszerben tároljuk, és arra használjuk, hogy eljuttassuk Önnek a dokumentumot, valamint — ahogyan azt a hozzájárulási jelölőnégyzet is tartalmazza — hogy az ingatlanokkal kapcsolatban felvegyük Önnel a kapcsolatot. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhat egy nekünk küldött üzenettel. Ha ez a rendszer nem tudja eltárolni a kérést — mert nem érhető el, vagy elutasítja —, ugyanezek az adatok (az oldal címe és a user-agent nélkül) ehelyett a szerver műszaki naplójába kerülnek, így kérése nem vész el. Az ajánló tanácsadó rögzítésének egyes hibáinál az Ön e-mail-címe és a tanácsadó azonosítója is bekerül ebbe a naplóba. A kapott letöltési link 24 óráig érvényes.
Ha kapcsolatba lép velünk
A kapcsolatfelvételi oldalon található érdeklődési űrlap önmagában semmit nem küld el nekünk: a saját levelezőprogramjában nyit meg egy előre kitöltött e-mailt, és ez a weboldal nem tárolja, amit beleír. Az e-mailt csak akkor kapjuk meg, ha Ön elküldi.
Akár e-mailben ír nekünk, akár telefonon hív, akár WhatsAppon küld üzenetet, az Ön által megadott adatokat — nevét, elérhetőségeit és üzenetét — arra használjuk, hogy válaszoljunk Önnek, és segítsünk az érdeklődése tárgyát képező ingatlannal kapcsolatban. Az adatkezelés jogalapja az esetleges szerződés megkötését megelőzően, az Ön kérésére tett lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A WhatsAppot a WhatsApp/Meta üzemelteti, saját adatvédelmi feltételei szerint.
Tanácsadói linkek
Ha valamelyik tanácsadónk által megosztott linket követ, vagy a weboldalon kívülről érkezik egy tanácsadó profiloldalára, az oldal 90 napig egy cookie-ban megjegyzi az adott tanácsadót. Amíg ez a cookie be van állítva, az oldal az iroda helyett az adott tanácsadó telefonszámát és e-mail-címét jeleníti meg, az Ön PDF-igénylését pedig a tanácsadó azonosítójával együtt rögzítjük, hogy az annak a tanácsadónak legyen tulajdonítható, aki Önt hozzánk irányította. Egy másik tanácsadó linkjének követése felülírja ezt a beállítást.
Analitika és marketing
Ezek a szolgáltatások csak azután töltődnek be, hogy Ön engedélyezte a megfelelő kategóriát, és csak azok, amelyeket az oldalon bekapcsoltunk:
- Google Analytics 4 (Google) — analitikai hozzájárulással. A Google Consent Mode v2 minden jelzést „denied” (elutasítva) értékkel indít, és azokat kizárólag az Ön választása alapján frissíti.
- Yandex Metrica (Yandex) — analitikai hozzájárulással. Munkamenet-rögzítő funkciója (Webvisor) ki van kapcsolva.
- Meta Pixel (Meta) — marketinghozzájárulással.
Mindegyik szolgáltatás megkapja az Ön által megtekintett oldalakat. A Yandex Metrica a kattintástérképe, a linkkövetése és a pontos visszafordulásmérése révén azt is rögzíti, hová kattint, mennyi ideig marad egy oldalon, valamint az oldalról kivezető linkekre leadott kattintásokat a link teljes címével együtt — például egy WhatsApp-linket, amely a mi vagy egy tanácsadó telefonszámát tartalmazza. Emellett két saját eseményt is küldünk: azt, hogy megnyitott egy kapcsolatfelvételi linket (WhatsApp, telefon, e-mail vagy az űrlap), és azt, hogy PDF-et igényelt (melyik dokumentumot és melyik ajánlathoz). Nevét vagy e-mail-címét nem küldjük el nekik. A szolgáltatók alapértelmezett beállításai mellett a Google Analytics olyan interakciókat is rögzíthet, mint a görgetés és a kimenő linkekre leadott kattintások, a Meta Pixel pedig automatikus eseményeket, például gombkattintásokat. A szolgáltatók saját cookie-kat állítanak be, és az adatokat saját feltételeik szerint az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetik. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Hozzájárulása visszavonásakor a Google Analytics erről a Consent Mode-on keresztül értesül, az oldal pedig a Yandex Metrica és a Meta Pixel nélkül töltődik be újra.
Térképek, videók és virtuális túrák
Egyes oldalak közvetlenül más szolgáltatóktól betöltött tartalmat jelenítenek meg. Betöltéskor böngészője kapcsolódik a szolgáltatóhoz, amely megkapja az Ön IP-címét és böngészőjének adatait:
- térképek az ajánlatok oldalain és az ajánlattérképen — OpenStreetMap;
- a régiótérkép — az Esri (ArcGIS Online) műholdképei, tartalékként az OpenStreetMap;
- videók a cikkekben — a YouTube fokozott adatvédelmi módban (youtube-nocookie.com) és a Vimeo;
- 360°-os virtuális túrák — erről a weboldalról, illetve egy adott hirdetés esetén a túrájához megadott címről kiszolgálva.
Tárhely és biztonság
A weboldal és tartalomkezelő rendszere egy tárhelyszolgáltatónál fut, és a teljes forgalom a Cloudflare-en halad át, amely kiszolgálja az oldalakat, és védi az oldalt a visszaélésekkel szemben. Ehhez mindkettő technikai adatokat kezel — az Ön IP-címét, böngészőjének adatait, a lekért címet és az időpontot —, a Cloudflare pedig rövid élettartamú biztonsági cookie-t is beállíthat. A Cloudflare az Ön hozzávetőleges tartózkodási helyét is felhasználja a hozzáférési korlátozások alkalmazásához. Az adatkezelés jogalapja a működő, biztonságos weboldalhoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Kik kapják meg az adatait
Személyes adatokat nem értékesítünk. Azok csak a fent leírt módon jutnak el másokhoz: tárhelyszolgáltatónkhoz és a Cloudflare-hez, az Ön által engedélyezett analitikai és marketingszolgáltatókhoz, valamint a beágyazott térképek és videók szolgáltatóihoz.
Meddig őrizzük meg az adatokat
- PDF-igénylések és megkeresések: amíg kérése intézéséhez és nyomon követéséhez szükséges, ezt követően töröljük azokat — vagy korábban, ha visszavonja hozzájárulását, vagy kéri azok törlését.
- Cookie-választása: 12 hónap, a saját böngészőjében.
- A tanácsadói link cookie-ja: 90 nap.
- Analitikai és marketing-cookie-k: az egyes szolgáltatók beállításai szerint — lásd a cookie-szabályzatot.
Az Ön jogai
A GDPR 15–22. cikke alapján Önnek joga van:
- hozzáférni az Önről általunk tárolt személyes adatokhoz, és másolatot kapni azokról;
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
- kérni adatai törlését;
- kérni adatai kezelésének korlátozását;
- az Ön által nekünk átadott adatokat hordozható formátumban megkapni;
- tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, valamint bármikor a közvetlen üzletszerzés ellen;
- hozzájárulását bármikor visszavonni, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelést.
Önnel kapcsolatban kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntést nem hozunk. E jogok bármelyikének gyakorlásához írjon nekünk a következő címre: [email protected].
Önnek továbbá joga van panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, különösen a lakóhelye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti uniós tagállamban.
A tájékoztató módosítása
Ha megváltozik, ahogyan az oldal az adatokat kezeli, frissítjük ezt a tájékoztatót és az oldal tetején feltüntetett dátumot.